Política de privacidad
Última actualización: [FECHA]
Esta política explica cómo trata Kialy los datos personales de quienes visitan kialy.com, solicitan una demostración o contactan con nosotros. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Chiarapp Tech, S.L.U. («Kialy»)
- NIF: B26872762
- Domicilio: [DOMICILIO SOCIAL]
- Email de privacidad: [EMAIL DE PRIVACIDAD]
Kialy no está obligada a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir al email anterior.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Situación | Datos | Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Solicitud de demo por Calendly | Nombre, email profesional, empresa u hotel, cargo, teléfono (opcional), fecha y hora elegidas, y lo que nos cuentes en el formulario | Organizar y realizar la demostración y hacer el seguimiento comercial de esa solicitud | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación comercial y, si no se contrata, hasta 2 años desde el último contacto |
| Contacto por email | Nombre, email y lo que incluyas en tu mensaje | Responder a tu consulta | Interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas (art. 6.1.f RGPD) | El tiempo necesario para resolver la consulta y hasta 1 año después |
| Navegación por el sitio web | Dirección IP y datos técnicos del navegador en los registros del servidor | Prestar el servicio web, garantizar su seguridad y prevenir abusos | Interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del sitio (art. 6.1.f RGPD) | Según los plazos de retención del proveedor de hosting, como máximo 30 días |
| Estadísticas de visitas | Datos agregados y anónimos (páginas vistas, país, tipo de dispositivo, origen de la visita). No se usan cookies ni se guarda la IP completa | Saber cómo se usa el sitio web para mejorarlo | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Los datos son agregados y no identifican a nadie |
No usamos tus datos para elaborar perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten. No te enviaremos newsletter ni comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud salvo que nos des tu consentimiento por separado.
Los datos que nos facilites deben ser veraces. Si nos das datos de otras personas, como un compañero que asistirá a la demo, debes haberles informado antes.
3. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta de Kialy como encargados del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantía para transferencias |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio web y estadísticas de visitas sin cookies | Estados Unidos, con red de servidores en la Unión Europea | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| Calendly, LLC | Reserva de demostraciones | Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| [PROVEEDOR DE EMAIL] | Correo electrónico | [UBICACIÓN] | [GARANTÍA] |
Al reservar una demo, Calendly puede tratar también datos por su cuenta, por ejemplo mediante cookies en su propia página. Ese tratamiento se rige por la política de privacidad de Calendly.
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos, escribiendo a [EMAIL DE PRIVACIDAD] e indicando qué derecho ejerces:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: pedir que conservemos tus datos sin tratarlos, en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en él, sin que afecte a lo tratado antes.
Responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos meses más en casos complejos, y te avisaremos si así fuera. Si no podemos verificar tu identidad, podremos pedirte información adicional.
Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web, el acceso restringido a los datos y la selección de proveedores con garantías de seguridad.
6. Menores
El sitio web se dirige a profesionales del sector hotelero. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Indicaremos siempre la fecha de la última actualización al principio del texto.